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定制木门交货迟差异大退货遭卖方拒绝

发布时间:2018-07-18 14:27:19 编辑:笔名

定制木门交货迟差异大 退货遭卖方拒绝

因装修房屋定制的木门拖延交货,且产品与原设想差异较大,买主要求退货,却遭到卖方拒绝。

因装修房屋定制的木门拖延交货,且产品与原设想差异较大,买主要求退货,却遭到卖方拒绝。

今年3月23日,因新房需要装修,黄女士来到黄石红星美凯龙家居广场,在设计师的建议下,在壁虎内门黄石旗舰店订制了3个木门和两个门套,总价8000元,并交了2000元订金。当时销售合同约定于5月16日之前交货。壁虎店5月16日不仅没交货,5月31日又让我去店内交了3000元订金

定制木门交货迟差异大退货遭卖方拒绝

。黄女士表示,直到7月下旬,店方还没将产品送到家中。现在门虽然做好了,但我不想要了,他们没跟我签订定制合同不说,还拖延那么久,而且门的材质和类型不是我想要的那种,价格也绝对贵了,我要求退款。

对此,壁虎店店长向守胜表示,此前销售合同约定5月16日交货是因黄女士是在装修开工时来订的。那时没法去量门的尺寸,直到5月20日左右才量好尺寸下单。工期在45天左右,正常是7月底交货,7月底东西做好了,结果她说不要了。向守胜同时表示,收取的两次订金分别是顾客定制的诚意金和确定下单的钱。

由于黄女士坚持退货,而向守胜表示产品为定制无法转售,厂家也不同意退货,不能满足黄女士的要求。目前,双方均打算通过法律途径解决纠纷。